República Dominicana Español
1. ¿Cómo puedo comprar mis boletos con Pawa Dominicana?
Pawa Dominicana ofrece varias opciones para realizar su reservación y compra:
- Comprando directamente en nuestro portal web www.pawadominicana.com
- Llamando a nuestro centro de reservaciones al +829.735.0300 / +844.200.7292
- Visitando la oficina de ventas más cercana de Pawa Dominicana
- Solicitando nuestros servicios en la agencia de viajes de su preferencia
 
Le recordamos que siempre debe verificar todos los detalles de su boleto, incluyendo nombres, fechas, destinos, horarios confirmados, justo antes de pagar. Una vez emitido su boleto, los cambios están restringidos según su tarifa pagada. Consulte siempre las condiciones de su tarifa antes de emitir la reserva deseada; siempre hay una tarifa que más se ajusta a sus necesidades.
 

Pawa Dominicana ofrece varias opciones para realizar su reservación y compra:

-       Comprando directamente en nuestro portal web www.pawadominicana.com, entrando a la sección busca tu vuelo. (incluir hipervínculo)

-       Llamando a nuestro centro de reservaciones al +829-735-0300

-       Visitando la oficina de ventas más cercana de Pawa Dominicana

-       Solicitando nuestros servicios en la agencia de viajes de su preferencia.

Le recordamos que siempre debe verificar todos los detalles de su compra, incluyendo nombres, fechas, destinos, horarios al momento de la confirmación de los mismos, justo antes de pagar. Una vez emitido su boleto, los cambios están restringidos según su tarifa pagada. Consulte siempre las condiciones de su tarifa antes de emitir la reserva deseada; siempre hay una tarifa que más se ajusta a sus necesidades.

2. ¿Qué métodos de pago puedo utilizar para comprar con Pawa Dominicana?

Actualmente existen varios métodos de pagos disponibles para las compras de sus boletos:

- Tarjeta de Crédito
A través de nuestro portal web de Pawa Dominicana, Centro de Reservaciones y Oficinas de Ventas. Como medida de seguridad en las compras efectuadas con tarjetas de crédito a través de nuestra Página Web, podríamos estar solicitándoles sus datos e información necesaria para la validación de la transacción y podrian ser validadas (troqueladas) previo al inicio de su viaje o el día de su viaje en el aeropuerto. Si prefiere tenemos otras opciones de pago diseñadas para asistirle a su comodidad y preferencia.

- Efectivo
Realizando su reserva desde centro de reservaciones, puede dirigirse dentro del tiempo límite de su reserva, a realiza su pago en efectivo en cualquiera de nuestras oficinas más cercana a usted. Para una lista de nuestras oficinas favor ingresar aquí

- PagaTodo (sólo válido para pagos dentro del territorio de la República Dominicana)
Si no puede desplazarse hasta una de nuestras oficinas le invitamos a realizar su pago través de nuestra red de distribuidores que ofrece PagaTodo en toda la Republica Dominicana. Con solo realizar su reserva desde nuestro portal web, centro de reservaciones o en nuestras oficinas de ventas seleccionado el método de pago de PagaTodo, tiene acceso a un código que será canjeable en cualquier de los puntos disponibles en el territorio nacional. Para mayor información puede ver el video instructivo disponible aquí.

3. Realice una compra a través del Portal web de Pawa Dominicana, pero no he recibido la confirmación, ¿Qué debo hacer?
Para verificar su compra y detalles de su emisión de boleto(s) debe llamar en los horarios de atenciones a nuestro centro de reservaciones al +829.735.0300 / +844.200. 7292. Adicionalmente puede verificar con su banco sobre el cobro del mismo. Si existe un error de transmisión de datos y su boleto no se ha emitido, la devolución de su transacción se estará gestionando de manera automática.
4. ¿Dónde me pueden dar asistencia para mi compra?
Para asistencia inmediata sobre tarifas, reservaciones, ventas y cambios disponibles, puede comunicarse a través de nuestros agentes de reservaciones en horario de Lunes a Viernes de 8:00AM a 8:00PM - Sábado a Domingo de 9:00AM a 6:00PM, contactando a los números:
+829.735.0300 desde la República Dominicana
+1.844.200.7292 Desde los Estados Unidos - St. Maarten - Aruba
+599.9.788.7292 Desde Curaçao
Para más información de los horarios y direcciones de atenciones, busque los detalles en la sección de Contáctanos.
También puede visitarnos en la oficina de Pawa Dominicana más cercana a usted.
5. He notado que tengo un error en mi boleto, ¿Qué debo hacer?
Debe contactarse de inmediato con nuestro centro de reservaciones u oficina de Pawa Dominicana, consultar las condiciones de su tarifa, y verificar si aplican los cambios deseados.
Recuerde una vez emitido su boleto ciertas restricciones y/o penalidades aplican.
Si su boleto es adquirido a través de una agencia de viajes, debe contactarse directamente con su representante para informarse de las opciones.
Le recordamos:
- Cambios de nombres no están permitidos
- Los boletos no son endosables a otra persona
- Ciertas tarifas no so reembolsables
6. Estoy comprando solo un boleto de Ida, ¿Tendré inconvenientes para salir del país?
Si está viajando con visado o no es residente ni ciudadano del país donde está dirigido su destino, se requiere que tenga un documento válido de salida del mismo, como muestra de retorno a su país, de lo contrario no se le permitirá la salida de su origen.
7. ¿Cuáles son los requisitos migratorios para mi viaje?
Es indispensable confirmar los requisitos de visados y permisos de viajes correspondientes a su nacionalidad y destino directamente con su consulado. El cumplimiento de los requisitos migratorios es de completa responsabilidad del pasajero. Recuerde tener los mismos vigentes y disponibles para las fechas de su viaje. Pawa Dominicana no se hace responsable de cambios de fechas por incumplimiento de los mismos.
 

¿Cuáles son los requisitos migratorios para mi viaje?

Es indispensable confirmar los requisitos de visados y permisos de viajes correspondientes a su nacionalidad y destino directamente con su consulado. El cumplimiento de los requisitos migratorios es de completa responsabilidad del pasajero. Recuerde tener los mismos vigentes y disponibles para las fechas de su viaje. Pawa Dominicana no se hace responsable de cambios de fechas por incumplimiento de los mismos.

8. ¿Cuáles son los requisitos para viajar con mascotas hacia los Estados Unidos?

El Centro para el Control y Prevención de Enfermedades de Estados Unidos (CDC) requiere que todos los perros y gatos que son importados a los Estados Unidos estén en buen estado de salud a su llegada y no muestren signos de enfermedades transmisibles. De igual manera el CDC requiere que todos los perros que ingresan a Estados Unidos sean vacunados contra la rabia. Las vacunaciones deben realizarse como mínimo 30 días antes de la llegada del perro a Estados Unidos. Debido a que los cachorros no deben ser vacunados antes de los tres meses de nacidos, los perros cachorros que tengan menos de 4 meses de nacidos no serán admitidos.

Todos los perros (mascotas, animales de servicio, animales de apoyo emocional) que ingresen a Estados Unidos deberán estar acompañados de un certificado de vacunación contra la rabia válido, firmado por un veterinario certificado y debe incluir la siguiente información:

  • Información que pueda dar identificación y detalle del perro que incluya raza, sexo, edad, color, rasgos particulares.
  • Fecha de vacunación contra la rabia, especificando que fue 30 días antes de la llegada a Estados Unidos.
  • Fecha de vencimiento de la vacunación. Si no se especifica una fecha de vencimiento, la vacunación deberá haberse realizada dentro de los 12 meses anteriores a la llegada a Estados Unidos.
  • Firma de un veterinario certificado.
Puede verificar información adicional sobre viajar con mascotas aquí

Customer Name (Card Owner): 

Passenger Name:

Ticket (s) No.:

Card#:

Amount:

Card Authorization #:

Purchase Date:

Purchase place:

Origin country Purchase:

Locator/Reservation number:

Expiration Date:

Passport / ID:

Contact Phone:

Refund´s reason
9. ¿Cómo funciona el traslado de medicamentos?

Si usted necesita medicamentos que requieren ser inyectados, es importante que tenga a mano la prescripción de su doctor, en caso de que algún agente de seguridad lo requiera. Con respecto a las jeringas, éstas deben venir debidamente selladas. Únicamente se aceptará una jeringa o ampolla por pasajero por vuelo, a menos que un informe médico indique una dosis mayor de medicamentos.

En el caso de transporte de medicinas con hielo seco, el mismo debe estar en un contenedor o cava, que cuenten con orificios que le permitan descargar el dióxido de carbono. La cantidad máxima que se permite es de 2,5 kilogramos o 4 libras.

  • Los recipientes deben ser resistentes, ventilados y hechos de material plástico. No se permiten recipientes o envases de "Foam” para transporte con hielo seco.
  • Asegúrese de indicar claramente sobre el recipiente, que éste contiene hielo seco y de especificar la siguiente información: peso neto y tipo.
10. ¿Qué recaudos debo presentar para trasladar medicamentos abordo?

Nunca olvide llevar consigo el informe médico original (de ser posible incluya una copia del mismo) en caso de que sea requerido por las autoridades aeroportuarias o el personal de seguridad de aerolínea, así como también las facturas originales de las medicinas o algún documento que certifique su origen.

11. ¿Qué sucede si las medicinas que requiero llevar son líquidas?

Si las medicinas que requiere son líquidas, las mismas estarán exentas de cumplir con las limitaciones internacionales, siempre y cuando usted posea un informe médico detallado de su afección y se justifique su cantidad para ser consumida durante el vuelo. Recuerde que en total no puede excederse de 100 ml de líquidos abordo.

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